Smartpay | Terms

個人情報取扱条項

株式会社Smartpay(以下「当社」という)は、お客様からお預かりいたしました個人情報を取り扱います。当社は、個人情報保護の重要性を認識した上で、個人情報を厳正な管理により、個人情報を以下の通り取り扱いします。

第1条(個人情報の収集と方針)

  1. 当社は、当社の取引の性質により、以下の情報を収集します。

    1. 当該サービスの利用にあたってお客様よりご提供いただくお客様の登録情報:氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、クレジットカード情報、デビットカード情報、銀行口座情報、本人確認に関する情報

    2. 当該サービスの利用にあたって発生するお客様情報:契約情報、取引情報

  2. 当社は、当社の個人情報マネジメントシステムを継続的に見直すとともに随時改善に取り組んでまいります。

第2条(利用目的)

当社は、事業遂行のため、個人情報の利用目的を明確化した上で、適切な方法での取得、利用、提供を行うとともに、取得した個人情報は利用目的外の利用を行わないように措置を講じます。

  1. 当社サービスの利用者の本人確認

  2. 当社サービスの利用者の支払能力の調査

  3. 当社の利用規約に基づくサービスの提供、通知、権利、義務の行使

  4. 当社または販売店等の製品・サービスの紹介、広告、宣伝物、アンケート当の送付

  5. 取引状況やトレンド状況の分析、研究

  6. 統計資料の作成

  7. 事業報告、リスク管理、サービス品質コントロール等当社がその事業実施に必要な事業目的遂行のため

  8. お問い合わせへの対応、その他当社スタッフによる対応状況確認のため

  9. 採用業務のため

第3条(第三者提供及び共同利用)

  1. 当社は、国外を含む当社グループの関係会社において、個人情報を以下のとおり共同利用いたします。

    1. 対象とする個人情報:当社が保有する個人情報

    2. 共同して利用する者の範囲:当社グループに属する関係会社

    3. 共同して利用する者の利用目的:上記「第2条 利用目的」と同じ

    4. 個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称:株式会社Smartpay

  2. 当社は、海外の関係会社と個人情報を共同利用するに際し、提供先の関係会社に対し、日本の個人情報保護法を遵守し、本ポリシーにしたがって取り扱うことを義務付け、また、その取扱いを監督いたします。

  3. 当社は、以下の場合、個人情報を第三者に提供いたします。

    1. 法令に基づく場合

    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

    4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

    5. 当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

お預かりした個人情報の全部又は一部を委託する場合は、管理水準の基準を満たした企業及び個人を選定して契約を行い、適切な措置と管理を講じます。

第4条(Cookie)

  1. Cookieとは、少量のデータファイルでデバイス等の識別子を含むものです。Cookieは、ウェブサイトから閲覧者のブラウザに送信され、お使いのデバイスに保存されます。

  2. 多くのウェブサイトと同様、当社のウェブサイトでは情報収集のためCookieを利用しています。Cookieには、以下のようなものがあります。

    1. 必須Cookie:ウエブサイトを閲覧し、その機能を利用するために必須なものです。

    2. パフォーマンスCookie:閲覧者がどのように当社のウェブサイトを利用したかに関する情報を収集し、当社ウェブサイトの改善のために使われるものです。

    3. 機能Cookie:当社のウェブサイトにおいて、アカウントのユーザー名等の閲覧者が行った選択を記憶させ、当該個人に対する最適化を提供するものです。

  3. 利用者は、ブラウザにおいてかかるCookieの受け入れを拒否することができます。しかしながら、Cookieを利用しないと当社ウェブサイトの機能を利用することができない場合があります。Cookieを消去または拒否せず、当社のウェブサイトを利用した場合、閲覧者は、当社によるCookieの利用に同意したことになります。

  4. Cookieに関する一般的な情報の詳細及びCookieの拒否または消去の方法については、以下をご覧ください:https://www.allaboutcookies.org/。

第5条(同意の撤回)

  1. ご自身の個人情報の収集、利用、開示に関する同意は、書面により撤回されるまで有効です。同意の撤回及び当社による利用目的のいずれかのための個人情報の利用の停止の要求は、「第9条 お問合せ窓口」に記載された当社の「個人情報相談窓口」宛に書面にてご請求お願いします。

  2. 書面によるご請求を受領した場合、当社ではご請求に応じ、当社がかかる請求に応じた場合、ご本人の権利及び当社の責任にどのような影響が生じるかについてご連絡するためには、合理的な時間を頂戴します(請求内容の複雑さや、請求から生じる影響度合いなどにより異なります)。一般的には、受領後10営業日を見込んでおります。

  3. 当社では、ご本人からの同意の撤回の判断を尊重しておりますが、ご本人の背請求の性質及び範囲によっては、当社では、当社サービスの提供の継続ができなくなる場合があります。かかる場合、当社では、ご請求内容の処理に先立ち、その旨を通知します。もし、ご本人が同意の撤回をされる場合、同様に、その旨を書面でお知らせください。

  4. 同意の撤回は、関連法令において同意なく行うことが可能とされている個人情報の収集、利用、開示に関しては影響がないことをあらかじめご了承ください。

第6条(個人情報の保護)

  1. 当社では個人情報の保護を重視し、お預かりした個人情報につき、不正アクセスをはじめ、個人情報の漏えい、不正収集、改ざん等がなされないような安全な防止管理及び対策を行い、是正措置を講じます。

  2. これに関し、当社では、適切な管理上、物理上、技術上の方法を講じるものとし、これには、管理された施設内のセキュアなサーバーで個人情報を保存すること、最新のウィルス保護手段を講じること、個人情報の保管移転につき、暗号化、プライバシーフィルターを利用することなどが含まれます。また、当社は、個人情報を、そのアクセスが必要な人員に限り、守秘義務を課して取り扱わせます。

  3. 財務情報に関しては、当社は、支払サービス業者などの第三者のサービスプロバイダーを用いますが、かかるプロバイダーは、業界水準を遵守する者とし、また、当社では、かかる財務情報を保存することなく、当社システム内で支払いを処理できるような技術的手段を講じています。

第7条(有個人データの開示等の請求手続き)

  1. 一定の例外的な場合を除き、お客様は、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去、第三者提供の停止の請求(以下「個人情報の開示等のご請求」と総称します。)を行うことができます。

  2. 個人情報の開示等のご請求のお申出は、必要事項を「保有個人データ開示等請求書」にご記入の上、以下(4)に記載の確認書類等を添えて、当社の「個人情報相談窓口」宛に郵送にてお申し込みください。

  3. 個人情報の開示等のご請求につきまして、一回のご請求ごとに、一定の費用が必要となる可能性があることに、ご注意ください。必要となる場合、当社は、個人情報の開示等のご請求を処理する前に必要な金額をお知らせします。

  4. ご請求ができる方については、ご本人様、または代理人様とさせていただきます。「保有個人データ開示等請求書」の他、ご請求された方がご本人様、又は代理人様であることを確認するための以下の書類をご提出いただきます。

    1. ご本人様の場合、次のいずれかの書類(氏名、住所、生年月日が確認できること)

      1. 運転免許証のコピー

      2. パスポートのコピー

      3. 在留カード又は特別永住者証明書のコピー

      4. 健康保険証のコピー

      5. 年金手帳のコピー

    2. 代理人様の場合、上記の本人確認をするための書類及び、代理権を確認するための書類

      1. 法定代理人の場合

        1. 未成年の場合:本人の戸籍抄本又は扶養家族が記入された保険証のコピー

        2. 成年被後見人の場合:後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明事項

      2. 任意代理人の場合:委任状及び本人の印鑑登録証明書

    * 犯罪による収益の移転防止に関する法律により、顔写真のない確認書類のご提示又はご提出をいただく場合は、異なる2種類の確認書類が必要となります

  5. 当社では、ご請求に対し、合理的な範囲で可及的速やかに対応いたします。当社がご請求を受領してから2週間以内に対応できない場合、2週間以内にいつ頃対応可能かをお知らせします。また、請求に応じられない場合、当社は原則として、その理由をお知らせします(ただし、関連法令の元で理由をお知らせすることが要求されていない場合を除きます)。尚、開示等の請求等に応じられない場合は手数料等を返金しないものとします。

第8条(個人情報の保有)

  1. 当社は、個人情報をその収集した目的が達成するために必要な期間、または関連法令で許容されている期間、ご本人の個人情報を保有します。

  2. 当社は、ご本人の個人情報の保有が、それを収集した目的のために不要であり、かつ、法的・事業的に不要となった場合、その保有を中止し、当該個人情報を消去します。

第9条(お問合せ窓口)

本ポリシーに関するご質問やご不明点、ご相談、苦情、その他のお問合せにつきましては、以下当社の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。

株式会社Smartpay
個人情報相談窓口
東京都港区西新橋2丁目19番5号 カザマビル6階
メールアドレス:privacy@smartpay.co

第10条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、本ポリシーを当社単独の裁量により、ご本人に通知することなく変更することがあります。最新バージョンは、当社のウェブサイトで確認ができます。

  2. 本ポリシーが変更された後、当社のサービスを継続してご利用される場合、本ポリシーの変更を了承したものとみなされ、変更後の本ポリシーに拘束されることとなります。

本ポリシーは、日本法に準拠します。

取り扱う個人情報の全てにおいて個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。